Governa le informazioni e dati legate ai tuoi contatti e alle opportunità di comunicazione marketing e guida il processo di vendita. Classifica i contatti su criteri rilevanti e sulle abitudini di acquisto.

Sfrutta gli strumenti di lead generation per stimolare ed acquisire potenziali clienti. Definisci dettagliate liste contatti e conduci campagne mirate di comunicazione tramite e-mail marketing. Crea questionari e survey per scoprire le esigenze dei tuoi nuovi clienti ed analizza le risposte per modulare e definire le offerte commerciali, i budget e le spese.

Gestisci e automatizza le opportunità commerciali e le attività inerenti alla vendita, assegna informazioni aggiuntive e regole di identificazione ad ogni contatto. Grazie anche al supporto del gestionale di base e documentale, recupera istantaneamente tutte le informazioni utili in fase di trattativa per creare offerte commerciali vincenti e monitorare ogni fase della trattativa.

Fidelizza i tuoi clienti e registra tutte le attività ed informazioni create dopo la vendita come assistenza tecnica, opere di manutenzione dei sistemi, contratti di garanzia ed assistenza commerciale ed amministrativa.

Ottimizza i processi di assistenza tecnica e tutte le relazioni per rispondere attivamente alle necessità del tuo cliente. Per ogni ticket di assistenza creato dal cliente, pianifica e assegna le priorità, le risorse impiegate e i tempi necessari all’intervento per risolvere con successo ogni richiesta.
Crea intere piattaforme e portali personalizzati per erogare il supporto e l’assistenza semplificando l’accesso a questi servizi da parte del cliente e dei tecnici.